Reklama na Facebooku: Co přinese a na co si dát pozor

21. 11. 2019 | Online marketing

Už jste zkoušeli reklamu na Facebooku, ale nebyli jste úspěšní? Nebo zatím váháte? V tomto článku vám prozradím, jak to s úspěšností reklamy na Facebooku je ve skutečnosti.

Proč reklama na Facebooku

Facebook je největší sociální sítí na světě, kterou v roce 2018 aktivně využívalo celkem 5,3 milionu Čechů. To je vysoké číslo skrývající velký marketingový potenciál.

Facebook je skvělou platformou ke komunikaci s vašimi zákazníky. Ale lze jej dobře využít i k oslovení vašich potenciálních zákazníků.

Pokud jste už reklamu na Facebooku zkoušeli a nic vám nepřinesla, pak zbystřete. S velkou pravděpodobností jste postupovali špatně. Reklama na Facebooku je zkrátka specifická. Takže čtěte dál.

Jaké jsou možnosti reklamy na Facebooku

Reklama na Facebooku může využívat stávající příspěvek na vaší zdi. Vytvořit ale můžete také zcela novou reklamu v několika formátech:

• jeden obrázek,
• pohyblivá prezentace z více obrázků,
• rotující obrázky,
• nebo třeba video.

A propagovat lze snadno také třeba událost vytvořenou na Facebooku. 

Ale když se na reklamu na Facebooku podíváme z větší perspektivy, pak se nabízí především tři následující možnosti…

Remarketing

Facebook můžete využít k remarketingové reklamě – tedy k opakovanému oslovení návštěvníků vašeho webu (reklama se zobrazuje jen jim).

To, že někdo přišel na váš web a neobjednal, ještě neznamená, že to není váš zákazník. Zkrátka nebyl v nákupním procesu ve finální fázi nákupu. A tehdy do hry vstupuje remarketing.

Jak na to? Zobrazte návštěvníkovi vašeho webu na Facebooku užitečné informace, díky nimž se o vašich produktech a službách dozví více. Přirozeně se tak připomenete, získáte jeho důvěru a nakonec prodáte.

ČTĚTE TAKÉ článek Remarketing (1. díl): Jak funguje a jak ho využít.

Brandová reklama

Chcete budovat značku? Chcete upoutat pozornost k novince na trhu?

Správně podaná reklama na Facebooku udělá divy. Ale musíte být zajímaví, zábavní a užiteční.

Buďte vidět často, na různé způsoby, vzbuzujte zájem a budujte vaši značku.

Cílení na konkrétní lidi

Obrovskou výhodou Facebooku oproti jiným platformám je fakt, že můžete poměrně přesně definovat cílové publikum, jemuž se reklama zobrazí. Facebook má totiž o svých uživatelích velké množství informací.

Základem je vědět, kdo je vaším konkrétním zákazníkem. Pokud si nejste jisti, je třeba si vašeho zákazníka přesně definovat.

A jaké parametry Facebook umožňuje nastavit při definování publika?

• Lokalita – odkud člověk pochází (například Česká republika, nebo jen Brno).
• Věk – určit můžete věkovou skupinu od do.
• Pohlaví – reklamu můžete cílit jen na ženy, nebo jen na muže.
• Jazyky – reklamu zacilte podle mateřského jazyka.
• Demografické údaje – reklamu můžete zobrazit lidem podle jejich dosaženého vzdělání, životních událostí, rodinného stavu či zaměstnání.
• Zájmy – reklamu zobrazte lidem podle témat, o která na Facebooku projevují zájem.
• Chování – Facebook sleduje, jak u něj lidé tráví čas, a toho můžete ve specifických případech využít i pro konkrétní zobrazení reklamy.

Na co si dát pozor

Facebook není tradiční prodejní kanál. Na Facebook chodíme:

• hledat informace,
• sdílet své zážitky
• a bavit se.

Tomu je třeba reklamu přizpůsobit. Pokud chcete jen přímo prodávat, pravděpodobně úspěšní nebudete.

Znamená to tedy, že pomocí reklamy na Facebooku nelze zvýšit prodej produktů a služeb? Samozřejmě, že neznamená.

Jen je třeba pochopit chování uživatelů Facebooku a reklamu využít ke správné komunikaci. Samotný prodej bude jen výsledek vašich marketingových aktivit, nikoliv jejich primární cíl.

Takže jak na to?

• Upoutejte pozornost,
• vzdělávejte,
• poskytujte užitečné informace
• a bavte.

A co z toho?

1. Navážete kontakt s potenciálními zákazníky.
2. Získáte důvěru a vybudujete vzájemný vztah.
3. A to vše můžete následně přetavit v samotný prodej.

Tento postup samozřejmě vyžaduje odpovídající marketingovou strategii. 

Výkon reklamy na Facebooku lze měřit stejně tak jako jakoukoli jinou online reklamu. Je však třeba chápat, že statistiky Facebooku jsou odlišné od toho, co uvidíte v Google Analytics. Pokud si nejste jisti, jak výsledky interpretovat, zeptejte se svého marketéra.

Cena reklamy na Facebooku

Pokud už jste někdy reklamu na Facebooku sami zkoušeli, pravděpodobně jste jednoduše stiskli tlačítko Propagovat příspěvek, nastavili pár údajů a reklamu spustili. A pak jste čekali, co se stalo. A stalo se jen to, že si Facebook strhl peníze. Poznáváte se?

Tímto způsobem vydělá opravdu pouze Facebook. Proč?

Protože taková reklama postrádá jakoukoli strategii. Výsledkem je pouze zobrazení příspěvku náhodným lidem. Sem tam jej někdo bude lajkovat nebo sdílet (pokud bude opravdu zajímavý a užitečný), ale obchodně vám to zcela určitě nepřinese nic. 

Standardně se navíc na Facebooku platí za zobrazení. Například u brandové reklamy (chcete jen být co nejvíc vidět), nebo pokud chcete jen zobrazit své příspěvky fanouškům stránky, to je v pořádku. Ale ve většině případů je tato metoda nesmyslná.

Málokdo ale ví, že i na Facebooku lze platit až za proklik na reklamu. Tedy až ve chvíli, kdy opravdu získáte návštěvníka na web. A cena za reklamu na Facebooku se najednou násobně snižuje. 

Facebook ale možnost platby za proklik šikovně skrývá, takže ji sami objevíte jen velmi těžko. Vyžaduje to dobrou znalost strategií pro doručování reklamy.

TIP: Chcete připravit efektivní reklamu na Facebooku a máte malý rozpočet? Specializuji se právě na takové kampaně. Napište mi »

Co je nutné provést, aby vše fungovalo

Abyste mohli reklamu na Facebooku efektivně vést a spravovat, je třeba provést následující kroky:

1. Nejdříve si založíte firemní účet v aplikaci Facebook Business Manager. A následně k němu povolíte přístup odpovídajícím lidem – například vašemu marketérovi, či zaměstnancům, kteří se o stránky a reklamu budou starat.
2. V Business Manageru je poté třeba vytvořit firemní účet pro reklamu a nastavit fakturaci včetně napojení platební karty.
3. K účtu pro reklamu připojte vaše stránky na Facebooku.
4. Vytvořte a na váš web nainstalujte Facebook pixel, který měří návštěvníky webu z Facebooku. A tento pixel je třeba propojit s vaším účtem pro reklamu.
5. V rámci Facebook pixelu definujte konverzní akce na webu. Ty pak lze využít v rámci strategií pro doručování reklamy a při reportování reklam.
6. Před spuštěním reklamních kampní je  vhodné připravit definice jednotlivých publik pro vaše reklamy a remarketing.
7. A pak už se můžete pustit do vytváření kampaní, reklamních sestav a jednotlivých reklam.
8. V každé reklamě je zároveň třeba správně nastavit značkování všech odkazů, abyste mohli reklamu vyhodnocovat v Google Analytics.

Není toho málo. A platforma Facebooku bohužel nepatří mezi ty srozumitelnější.

Připravte se na hodiny práce, hledání postupů a frustraci. Pokud už se do toho budete chtít pustit sami, doporučuji využít nápovědu Facebooku, kde najdete potřebné postupy.

Závěrem

Celá reklamní platforma Facebooku je komplexní systém, jehož jednotlivé položky jsou mezi sebou propojené. Nejednou tak zjistíte, že něco nefunguje, nebo nelze provést. A chyba bude pravděpodobně v nějakém chybějícím propojení. To může být velmi frustrující.

Nebudete-li si vědět rady, je zde pro vás i živá podpora Facebooku. Ale pozor – pouze v angličtině, případně němčině. Moje zkušenost je ale velmi dobrá. První kontakt je vždy přes chat, ale umí i zavolat a vyřešit problém po telefonu.

Pokud se ale nechcete marketingu na Facebooku věnovat jako koníčku, který vám zabere polovinu pracovního dne, doporučuji si raději najmout marketingového specialistu. Ušetříte čas, nervy i peníze.

Rád s vámi proberu možnosti spolupráce.